ПРАВО НА ВОЗВРАТ
Согласно понятию Закона №. от 13.03.2013 N 105-XV о защите прав потребителей. Покупатель имеет право вернуть товар/товар, приобретенный по определенным причинам, в течение 14 дней со дня оплаты. Средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.
Контакты компании в случае возврата: +373 268 51-004
Срок обработки запроса на возврат: 3 рабочих дня с даты, когда Regina Naturii» SRL получает возвращенный товар и форму возврата.
Условия возврата:
Возврат покупки — бесплатная услуга, предлагаемая покупателям «Regina Naturii» SRL.
С помощью этой услуги покупатели «Regina Naturii» SRL могут бесплатно в течение 14 календарных дней вернуть товары, приобретенные на www.apipac.md, в соответствии с Условиями возврата, рассмотренными в настоящих Правилах.
Как вы можете вернуть товары, купленные на сайте www.apipac.md?
В штаб-квартире Предприятия «Regina Naturii» SRL, адрес с.Коштешть,
Республика Молдова, р-н Яловень, ул. Турнул Алб, 9, покупатель лично передает товар представителю ООО «Regina Naturii»; Заполнив форму возврата. Условия в отношении возвращаемого товара Возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, в котором он был куплен или доставлен; Продукт должен быть возвращен в целости и сохранности, насколько это возможно, в оригинальной упаковке, чтобы избежать повреждений при обращении и/или транспортировке.
Товары, которые не принимаются к возврату:
Продукты, которые были открыты; Товары, не имеющие неповрежденных этикеток, сорванные или стертые пломбы; Товары, не сопровождаемые документами, подтверждающими покупку (счет-фактура или налоговый чек); Товары с поврежденной каким-либо образом упаковкой; Согласно приложению № 2 к Постановлению Правительства №1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003), в редакции Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).
Сколько времени потребуется, чтобы мы вернули вам деньги?
В срок не более 5 дней с момента поступления ООО «Regina Naturii». забрать возвращенный товар, но не более 14 календарных дней.
Обработка персональных данных с целью осуществления возврата
Если несоответствий нет и продукция соответствует всем вышеперечисленным условиям возврата, сотрудники ООО «Regina Naturii» приступят к оформлению применимых финансово-бухгалтерских документов в соответствии с положениями законодательства. Данные необходимые для подготовки к упомянутым выше документам относятся: имя, фамилия, место жительства, серия и №. BI, банковский счет, в зависимости от обстоятельств. Мы будем использовать персональные данные для составления финансово-бухгалтерских документов в соответствии с действующим законодательством. Если вы не хотите предоставлять эти данные, возврат товаров невозможен, даже если они подпадают под условия возврата, представленные выше, поскольку мы не можем соблюдать законодательство в налоговой сфере.
Служба поддержки
Команда APIPAC предоставляет своим клиентам Службу поддержки по телефону +373 268 51-004, а также по электронной почте info@apipac.md.
График работы Службы поддержки:
Понедельник – пятница — с 09:00 до 17:30
Суббота и воскресенье -выходной.