DREPTUL LA RETUR
- Conform Legii nr. 105-XV din 13 martie 2013, cumpărătorul are dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la data achitării.
- Returnarea este gratuită pentru produsele achiziționate de pe apipac.md.
- Produsele returnate trebuie să fie în stare intactă, cu ambalajul original, etichetele și documentele de achiziție (factură sau bon).
- Produse care nu pot fi returnate:
- Produse desfăcute sau deteriorate
- Produse fără etichete sau cu sigilii rupte
- Produse fără documentele de achiziție
- Procesarea cererilor de retur durează până la 3 zile lucrătoare după primirea produsului și formularului de retur.
- Suma aferentă returului va fi restituită în cel mult 5 zile lucrătoare de la primirea produsului, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice.
- Datele personale necesare pentru procesarea returului (nume, adresă, BI, cont bancar etc.) vor fi folosite exclusiv pentru întocmirea documentelor financiar-contabile, conform legislației fiscale.